Beheer van Retourstromen
Onze logistieke keten is ingericht op zowel de heen- als de terugzending van goederen. Een professionele afhandeling van uw retour is voor ons net zo belangrijk als de initiële levering van uw bestelling.
Ontvangstbevestiging
Zodra de vervoerder het pakket bij ons aflevert, wordt dit geregistreerd in ons systeem. U ontvangt op dat moment een automatische ontvangstbevestiging. Let op dat het enkele dagen kan duren voordat het pakket van het sorteercentrum van de vervoerder daadwerkelijk bij ons magazijn wordt aangeboden, zeker bij internationale zendingen.
Kwaliteitswaarborg
Na ontvangst ondergaat elk artikel een verificatieproces. Hierbij controleren we of het teruggestuurde product overeenkomt met de aanmelding en of er geen defecten zijn ontstaan door onjuist gebruik. Deze stap is noodzakelijk om de kwaliteit van onze voorraad voor toekomstige klanten te waarborgen. Na goedkeuring wordt de retour definitief verwerkt.